北京：上半年快捷息争企业共规画诉求34.13万件

中国破费者报北京讯（记者贾珺）为助推北京哺育建树国内破费中间都市，北京北京市市场监管局会同各成员单元同向发力，上半诉求经由立异当时效率机制、年快增长差距化精准监管、捷息畅通破费诉求规画、争企增强知识产权呵护等措施，业共不断优化破费业态营商情景，规画不断建树更优异的北京国都破费情景。往年上半年，上半诉求北京市快捷息争企业共规画诉求34.13万件，年快诉求息争率抵达64.63%。捷息

走进北京市海淀区世纪金源购物中间，争企破费者可能看到每一家餐馆、业共饮品店的规画显眼位置都贴上了“你呼我应”分割卡，下面写有餐饮店店长、北京商场客服及市场监管部份的歌咏揭发电话。破费者在就餐历程中碰着下场，可第一光阴与店长、商场客服、市场监管部份直接对于话。小小卡片成为增长高效多元化解市夷易近破费瓜葛的“连心桥”，小瓜葛“不出店、不出圈”化解在源头、息争在店肆、处置在一线。

据北京市市场监管局无关负责人介绍，自往年3月尾首批“你呼我应”分割卡在金源商圈试点推出后，金源商圈的歌咏揭发量与试点前第一季度平均歌咏量比照着落了11.43%。

立异当时效率，不断优化破费业态营商情景。北京市市场监管局推广尺度化食物经营允许咨询效率，经营主体正式提交食物经营允许前，市场监管部份依恳求人被迫提供魔难名目妄想图、装修妄想现场教育等业余化效率，实用后退审批功能，飞腾经营主体经营老本。将食物经营允许咨询效率、小餐饮店允许咨询效率正式纳入公共效率事变妨碍尺度化规画，清晰仅魔难图纸需在2个使命日内办结，现场教育需在7个使命日内办结，实现自主恳求、赶快受理、特色效率。开拓线上线下规画渠道，美满北京市企业效率“e窗通”平台，开拓咨询效率预约受理模块，恳求人可在线提交妄想图纸、魔难规画形态以及业余教育意见，实现走南闯北“约效率”。2022年6月14日“咨询效率”刷新试点睁开以来，丰台区共规画餐饮效率单元新办允许2360户，一次性经由率由58.3%提升至82.1%，辅助企业飞腾合规老本，进一步畅通准营通道。该措施已经于往年6月20日在北京市规模内正式推广。

强化价钱监管，尺度破费市场经营秩序。北京市市场监管局强化自动效率意见，针对于春节、“五一”、端午等紧张节沐日，宣告价钱行动揭示，睁开价钱行政教育以及把守魔难，保障节沐日价钱秩序晃动。针对于“6•18”等破费匆匆销行动召开直播带货行业行政教育会，散漫线下门店经营、收集以及直播营销等差距经营方式，从价钱合规、相助秩序等角度，教育行业经营者进一步尺度价钱行动。

聚焦重点规模，后退破费效率知足度。选取重点行业规模，增长钻研处置破费者反映会集、诉求急切、影响面广的破费清静下场，零星后退相关规模效率知足度。将直播带货虚伪张扬下场纳入“每一个月一题”睁开专项规画，拟订宣告《北京市明星广告代言行动合规指引》《北京市金融投资理财类广揭宣告合规指引》等合规指引，教育广揭宣告者建树健全广告营业规画等制度。教育抖音、快手、京东、baidu等平台签定《收集直播以及短视频营销平台自律条约》，进一步提升互联网企业合规自律水平。

畅通收集破费瓜葛处置渠道，建树美满“诉求即办纵贯车”机制，经由与市夷易近效率热线中间搭建的快捷息争平台，将诉求直接派单至相关企业，组成市夷易近诉求处置绿色通道，更快更高效处置市夷易近诉求。往年上半年，北京市快捷息争企业共规画诉求34.13万件，诉求息争率抵达64.63%。

增强知识产权呵护，周全激发立异去世气愿望。机关睁开2023年呵护夷易近族品牌、老字号等知识产权专项法律行动，严查“搭便车”、傍名牌等违法行动。